“你怎么忘了你儿子的生日？”刚刚加完班的上海市民袁先生很恼火。您答应早上给儿子一个惊喜，但去商场已经太晚了。他迅速打开手机上的外卖应用，输入“儿童自行车”。他得知他家附近的一家商店有库存，并且至少可以在一个小时内交货。订单在几分钟内就下达了，当袁回到家时，莱德已经将自行车送到了他家。 这样的场景越来越普遍，国家统计局的数据显示，前八个月即时零售额出现两位数增长。 什么是即时零售？为什么这种新的商业模式能够实现？ “买什么”如何实现即时配送？对消费者有何影响？近日，记者采访了平台、卖家、消费者以及相关专家。 什么是即时零售？ 从“来不及买”到“买了就用”噢” 消费者经常面临突发的需求，例如小病或疼痛没有药物治疗、临时出差需要一次性设备、或者在河里钓鱼时鱼饵用完了。只需打开手机，您现在就可以确保附近的商店、仓库和通勤者能够“捕捉”需求并及时供应。 去年商务部等七部门联合公布的《零售业创新提升工程实施方案》提出，推动线上线下结合的即时零售，探索“店仓一体化”、“配送+批量提货配送”等新模式。 消费者在在线平台上下订单，这些订单从附近的商店或仓库发货，通常由送货司机在一小时内送达。这种新的消费形式就是即时零售。发货速度比传统电商快很多，而且不仅仅是一个u升级版外卖。即时零售是一种“一切”都能即时购买、即时配送、即时使用的新零售模式。 为什么准时制零售越来越受欢迎？另一方面，生活节奏加快，购买碎片化，人们不再囤积产品，越来越受欢迎。购买几乎所有东西已经成为常态，消费者正在从计划购买转向立即购买。行业研究表明，超过 50% 的 1995 年后购物者希望在购买当天收到商品，并愿意为速度支付更高的运费。 另一方面，平台、商店、乘客等，他们有越来越多的“合作”可能。平台更了解用户习惯，利用大数据算法精准推送产品。商店将变得“更加智能”，以数字方式打开货架和库存并准确分配产品。客运网络将我距离更近，订单可以更快地完成。只要大家齐心协力，“一小时送达”不再是难题。 对于行业来说，这也是一片快速增长的蓝海。今年以来，淘宝闪购订单快速增长：8月份日订单量峰值达到1.2亿，周日平均订单达到8000万。京东拥有超过60万家提供即时零售服务的实体店，覆盖2600多个区县。国庆、中秋假期期间，参与美团闪购的500多家零售品牌数量翻了一番。每个平台都指向新的轨迹，使即时零售成为城市生活的新常态。 怎样才能快速收到呢？ 临近仓库，响应速度快，每日1小时内发货 后来，袁先生说他很惊讶地发现他买自行车的商店离他家很近。 “我以前怎么没见过他？” 按照地址按照主页上的说明，记者来到了位于上海杨浦区的一家不起眼的店面。我还没进门呢。骑手们来来去去。走进店内，货架一字排开，商品琳琅满目。系统的声音店内纷纷宣布新订单，店员一边接单一边挑选商品，手脚不停地动作。尽管商店对公众开放，也有一些顾客零星光顾，但最大的消费者实际上是使用手机。下午 3 点周五，记者报道说，商店工作人员正在收集从附近社区订购的丝带、气球和其他派对用品。我看到他们在收集一堆物资。 这家店名叫小柴沟生活超市，属于雷仓连锁品牌。店长陈彬彬曾经营过便利店、百货店，拥有丰富的零售经验。它深知即时零售的增长潜力，并在今年发生了决定性的转变。 “我们不会简单地选择人多的地方。”陈彬彬表示，公司将首先利用热力图消除城市即时零售店的空白区域。比如，在一二线城市，通常每10万到15万居民就有一个店，派出专家与店主一起考察、决策。他选择的商店面积约为290平方米，可以销售约10,000种不同的产品。此外，店面面向高速公路，方便装卸卡车。 “一楼、二楼店面租金比较便宜，但这里可以带货、发订单，效率高，订单处理得很快。”陈彬彬说，开业五个月内，每天的订单量从几十个增加到了几十个。超过700家，日销售额近2万元。 即时零售催生了一种名为闪仓的新型商店，这种商店独立于客流和陈列，可以覆盖半径3至5公里内的广泛产品需求。它有两个特点：社区仓库和即时履行。像陈冰冰这样的企业家正在城市编织密集的闪存仓库网络。例如，美团已与多家零售商和品牌合作，在不同地点建设了超过5万个闪仓。 “几秒钟内，平台系统就可以快速判断并给出指令，比如哪个仓库距离用户最近、当前是否有库存、附近是否有免费乘客等。因此，每个订单都会通过最短的路线发送，最大限度地缩短交货时间。”美团研究院研究员王凯表示，就近开仓并不意味着速度快。继美国之后下单后，平台的调度和乘客响应的效率也很重要。 即时交付需要大量的计算资源和地面团队支持。美团通过前置仓提高配送效率。 Hummingbird Upgrade 利用人工智能改进了其乘客调度系统，一年内订单混合率提高了 85.7%。从仓库位置到系统调度，再到乘客完成“最后一英里”，所有环节之间的密切协调，实现了即时购买和交付。 “以前人要进店找东西，现在东西找上门来找人，这个看似简单的变化，重塑了零售的逻辑。”王凯说。 产品从哪里来？ 品类齐全、出货精准，供给侧正变得“聪明” 自行车、笔记本电脑、T恤等以前只能通过传统电商购买的产品现在也进入了市场。常备零售。这背后是供给侧的全面改善。 “店里有上万种商品，全部由平台管理和调度，并根据商圈特点、周边人群画像、购买行为动态更新。”陈彬彬表示，平台还可以根据实时销售数据和节假日情况动态调整产品。例如，在夏季，商店会出售更多的驱蚊剂、防晒霜和降温产品。开学前，文具、U盘、书包等。它们是主要元素。 越来越多的品牌商店正在采用因地制宜、因时制宜的补货系统。 “即时零售让传统品牌店发现了新的需求：每小时的即时社区行情，而不是每周或每月的销售趋势。”淘宝闪购总监胡其根表示。例如，在 s 之后ports品牌拓展实时零售业务，希望在雨季早高峰后将实时零售业务拓展至周边用户。事实证明，速干袜是顾客最需要的单品。这些产品虽然不是门店的重点，但线上转化效率却非常高。 Beauty Collection店铺后台数据显示，急救口罩和卸妆湿巾是晚上9点到晚上9点之间订购最多的商品。米。晚上 11 点米，允许商店在非高峰时段调整库存结构。即时零售扩大了5公里半径范围内的订单，满足了更多场地的需求，为品牌业务带来了增量增长。 8月份，淘宝约500个品牌的闪购金额突破100万元。 服装和数码品类也在悄然推进，其中童装、内衣、床上用品等产品尤其受到实时零售用户的欢迎。在京东的他位于上海近铁城市广场的总部，借助京东即时配送的优势，网上订单不断增加。 “有些用户在晚上订购设备，第二天一早出差时就拿走了。”商店经理说。 通过更紧密、更快速地连接报价和指令，企业将能够更加关注消费者的真实需求：他们需要什么、何时需要、需要多少以及是否能按时交付。即时零售不仅带来新的生产方式和生活方式，也带来了需要立即挖掘的增长潜力和市场活力。